Πολιτική επιστροφής και επιστροφής χρημάτων

Έχουμε μια πολιτική επιστροφής 30 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 30 ημέρες μετά τη λήψη του αντικειμένου σας για να ζητήσετε επιστροφή.

Για να είστε επιλέξιμοι για επιστροφή, το αντικείμενο σας πρέπει να είναι στην ίδια προϋπόθεση που το λάβατε, άγνωστο ή αχρησιμοποίητο, με ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή την απόδειξη αγοράς.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [Store Email]. Λάβετε υπόψη ότι οι επιστροφές θα πρέπει να σταλούν στην ακόλουθη διεύθυνση: [Εισαγωγή διεύθυνσης επιστροφής]

Εάν η επιστροφή σας είναι αποδεκτή, θα σας στείλουμε μια ετικέτα επιστροφής αποστολής, καθώς και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το πακέτο σας. Τα στοιχεία που μας αποστέλλονται χωρίς να ζητήσουμε πρώτα μια επιστροφή δεν θα γίνουν αποδεκτά.

Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση επιστροφής στο [Store Email].

 

Ζημιές και ζητήματα
Επιθεωρήστε την παραγγελία σας κατά την υποδοχή και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως εάν το στοιχείο είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν λάβετε λάθος στοιχείο, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το ζήτημα και να το κάνουμε σωστό.

 

Εξαιρέσεις / αντικείμενα μη επιστροφής
Ορισμένοι τύποι αντικειμένων δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως τα φθαρτά αγαθά (όπως τα τρόφιμα, τα λουλούδια ή τα φυτά), τα προσαρμοσμένα προϊόντα (όπως ειδικές παραγγελίες ή εξατομικευμένα αντικείμενα) και αγαθά προσωπικής φροντίδας (όπως προϊόντα ομορφιάς). Επίσης, δεν δεχόμαστε επιστροφές για επικίνδυνα υλικά, εύφλεκτα υγρά ή αέρια. Επικοινωνήστε εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το συγκεκριμένο στοιχείο σας.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές σε αντικείμενα πώλησης ή κάρτες δώρων.

 

Ανταλλαγή
Ο ταχύτερος τρόπος για να εξασφαλίσετε ότι παίρνετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το στοιχείο που έχετε και μόλις γίνει αποδεκτή η επιστροφή, πραγματοποιήστε ξεχωριστή αγορά για το νέο στοιχείο.

 

Η Ευρωπαϊκή Ένωση 14 ημερών ψύξης
Παρά τα παραπάνω, εάν τα εμπορεύματα αποστέλλονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς δικαιολογία. Όπως παραπάνω, το αντικείμενο σας πρέπει να είναι στην ίδια προϋπόθεση ότι το λάβατε, άγνωστο ή αχρησιμοποίητο, με ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή την απόδειξη αγοράς.

 

Επιστρέφει
Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις λάβαμε και επιθεωρήσαμε την επιστροφή σας και θα σας ενημερώσουμε εάν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι. Εάν εγκριθεί, θα επιστρέψετε αυτόματα στον αρχικό σας τρόπο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών. Θυμηθείτε ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για την τράπεζά σας ή την εταιρεία πιστωτικών καρτών να επεξεργαστεί και να δημοσιεύσει την επιστροφή χρημάτων.
Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από τότε που έχουμε εγκρίνει την επιστροφή σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο [Store Email].