Bumalik at patakaran sa pag -refund
Mayroon kaming isang 30-araw na patakaran sa pagbabalik, na nangangahulugang mayroon kang 30 araw pagkatapos matanggap ang iyong item upang humiling ng pagbabalik.
Upang maging karapat -dapat para sa isang pagbabalik, ang iyong item ay dapat na nasa parehong kondisyon na natanggap mo ito, hindi nagamit o hindi nagamit, na may mga tag, at sa orihinal na packaging nito. Kakailanganin mo rin ang resibo o patunay ng pagbili.
Upang magsimula ng isang pagbabalik, maaari kang makipag -ugnay sa amin sa [Store Email]. Mangyaring tandaan na ang mga pagbabalik ay kailangang maipadala sa sumusunod na address: [INSERT RETURN Address]
Kung tatanggapin ang iyong pagbabalik, magpapadala kami sa iyo ng isang label ng pagpapadala ng pagbabalik, pati na rin ang mga tagubilin sa kung paano at saan ipadala ang iyong pakete. Ang mga item na ipinadala sa amin nang hindi unang humihiling ng pagbabalik ay hindi tatanggapin.
Maaari kang palaging makipag -ugnay sa amin para sa anumang tanong sa pagbabalik sa [email email].
Pinsala at isyu
Mangyaring suriin ang iyong order sa pagtanggap at makipag -ugnay sa amin kaagad kung ang item ay may depekto, nasira o kung natanggap mo ang maling item, upang masuri namin ang isyu at gawin itong tama.
Mga pagbubukod / hindi maibabalik na mga item
Ang ilang mga uri ng mga item ay hindi maibabalik, tulad ng mga namamatay na kalakal (tulad ng pagkain, bulaklak, o halaman), mga pasadyang produkto (tulad ng mga espesyal na order o isinapersonal na mga item), at mga personal na kalakal sa pangangalaga (tulad ng mga produktong pampaganda). Hindi rin kami tumatanggap ng mga pagbabalik para sa mga mapanganib na materyales, nasusunog na likido, o mga gas. Mangyaring makipag -ugnay kung mayroon kang mga katanungan o alalahanin tungkol sa iyong tukoy na item.
Sa kasamaang palad, hindi namin matatanggap ang mga pagbabalik sa mga item sa pagbebenta o mga kard ng regalo.
Palitan
Ang pinakamabilis na paraan upang matiyak na makuha mo ang nais mo ay ibalik ang item na mayroon ka, at sa sandaling tinanggap ang pagbabalik, gumawa ng isang hiwalay na pagbili para sa bagong item.
European Union 14 araw na paglamig sa panahon
Sa kabila ng nasa itaas, kung ang paninda ay ipinadala sa European Union, may karapatan kang kanselahin o ibalik ang iyong order sa loob ng 14 na araw, para sa anumang kadahilanan at walang katwiran. Tulad ng nasa itaas, ang iyong item ay dapat na nasa parehong kondisyon na natanggap mo ito, hindi nagamit o hindi nagamit, na may mga tag, at sa orihinal nitong packaging. Kakailanganin mo rin ang resibo o patunay ng pagbili.
Refund
Sasabihan ka namin sa sandaling natanggap at sinuri namin ang iyong pagbabalik, at ipaalam sa iyo kung naaprubahan o hindi ang refund. Kung naaprubahan, awtomatiko kang ibabalik sa iyong orihinal na paraan ng pagbabayad sa loob ng 10 araw ng negosyo. Mangyaring tandaan na maaaring maglaan ng ilang oras para sa iyong bangko o credit card kumpanya upang maproseso at mai -post din ang refund.
Kung higit sa 15 araw ng negosyo ang lumipas mula nang maaprubahan namin ang iyong pagbabalik, mangyaring makipag -ugnay sa amin sa [Store Email].