退還和退款政策

我們有30天的退貨政策，這意味著您收到物品要求退貨後有30天。

為了有資格獲得返回，您的物品必須與您收到的條件相同，未使用或未使用，帶有標籤，以及其原始包裝。您還需要收據或購買證明。

要開始退貨，您可以通過[商店電子郵件]與我們聯繫。請注意，退貨將需要發送到以下地址：[插入返回地址]

如果您的退貨被接受，我們將向您發送退貨送貨標籤，以及有關如何和何地發送包裹的說明。不首先要求退貨的物品將不接受。

您可以隨時在[商店電子郵件]上與我們聯繫以獲取任何返回問題。

損害和問題
請檢查您的訂單時，如果物品有缺陷，損壞或收到錯誤的物品，請立即與我們聯繫，以便我們可以評估問題並使其正確。

例外 /不可退回的項目
某些類型的物品無法返回，例如易腐商品（例如食品，鮮花或植物），定制產品（例如特殊訂單或個性化物品）和個人護理產品（例如美容產品）。我們也不接受危險材料，易燃液體或氣體的回報。如果您對自己的特定物品有疑問或疑慮，請聯繫。

不幸的是，我們不能接受銷售的收益或禮品卡。

交流
確保您得到想要的最快方法是返回所擁有的物品，一旦接受回報，就可以單獨購買新項目。

歐盟14天冷卻期
儘管有上述內容，但如果商品被運送到歐盟，您有權在14天內取消或退還訂單，任何原因而沒有理由。如上所述，您的物品必須與您收到的條件相同，未使用或未使用，帶有標籤，並在其原始包裝中。您還需要收據或購買證明。

退款
一旦收到並檢查了您的回報，我們將通知您，並告訴您是否已批准退款。如果獲得批准，您將在10個工作日內自動退還您的原始付款方式。請記住，您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理並發布退款。
如果自從我們批准您的回報以來已經過去了15個以上的工作日，請通過[商店電子郵件]與我們聯繫。